Veelgestelde vragen
Hoe spaar ik Accell Academy Points NL? ▼
Vanaf het moment dat je je account activeert, spaar je Accell Academy Points NL. Je kunt op verschillende manieren Accell Academy Points NL verdienen. Kijk voor meer informatie bij zo werkt het.
Wat kan ik met mijn Accell Academy Points NL? ▼
Hiermee kan je in de cadeaushop belevenissen, cadeaubonnen of producten bestellen. Alle verdiende Accell Academy Points NL worden aan je totale saldo toegevoegd.
Waar zie ik mijn actuele Accell Academy Points NL saldo? ▼
Rechtsboven in het programma staat jouw tegoed. Wil je een gedetailleerd overzicht van je gespaarde punten? Ga dan naar mijn puntenoverzicht.
Kan ik mijn Accell Academy Points NL ook inwisselen tegen geld? ▼
Nee, je kunt je gespaarde Accell Academy Points NL alleen inwisselen tegen de artikelen of diensten in het programma zoals weergegeven in de cadeaushop.
Is het mogelijk om mijn gespaarde Accell Academy Points NL aan een ander cadeau te doen? ▼
Nee, je gespaarde Accell Academy Points NL zijn persoonsgebonden.
Ik heb een bestelling gedaan, wanneer kan ik de levering verwachten? ▼
Na bestelling van een of meerdere artikelen, wordt de bestelling normaliter binnen 4-5 werkdagen geleverd. Indien het artikel niet op voorraad is en niet binnen de gestelde tijd kan worden geleverd, word je hiervan middels e-mail op de hoogte gebracht door de helpdesk van het programma.
Ontvang ik een bevestiging van mijn bestelling? ▼
Ja, je ontvangt binnen een paar minuten na het plaatsen van je bestelling een betalingsbevestiging op het opgegeven e-mailadres.
Worden er verzendkosten in rekening gebracht? ▼
Nee, de in de cadeaushop vermelde punten per artikel zijn altijd inclusief verzendkosten. Er komen dus later geen extra verzendkosten bij.
Wat gebeurt er als het product dat ik besteld heb, uitverkocht is? ▼
Indien het product uitverkocht blijkt te zijn, dan word je hierover geïnformeerd en zullen we een soortgelijk product met dezelfde of betere specificaties toesturen. Indien je niet tevreden bent met het vervangende artikel, kun je het artikel uiteraard retour sturen. Indien er absoluut geen soortgelijk product in dezelfde prijsklasse beschikbaar is, dan krijg je een melding dat je gekozen product(en) uitverkocht is (zijn) en de punten zullen worden teruggestort op je account.
Worden mijn persoonlijke gegevens wel vertrouwelijk behandeld? ▼
Absoluut. Alle gegevens worden vertrouwelijk behandeld en zijn nooit zichtbaar voor externe partijen. Gegevens zullen ook nooit aan derden beschikbaar gesteld worden.
Wat als mijn cadeau beschadigd is of defect is? ▼
Wanneer je het cadeau beschadigd of defect ontvangt, dan dien je binnen 2 werkdagen contact op te nemen met de helpdesk op telefoonnummer 010-2920666 of via e-mail support@touchincentive.com.
Wanneer ontvang ik Accell Academy Points NL?▼
Zie zo werkt het.
Hoe lang zijn mijn Accell Academy Points NL geldig?▼
12 maanden..
Wie kunnen deelnemen?▼
Dit programma is alleen toegankelijk voor dealers van Accell Academy Points NL Western Europe in Nederland en België die deze merken voeren: Raleigh en/of Batavus en/of SPARTA en/of KOGA. Voor toegang tot deze website heb je een account nodig..