Voorwaarden Accell Academy Points NL
Onderstaande algemene voorwaarden zijn opgesteld met betrekking tot het Accell Nederland Academy Points loyaliteitsprogramma en gelden voor alle deelnemers:
- Het Loyaliteitsprogramma wordt u ter beschikking gesteld door Accell Nederland B.V., statutair gevestigd te Heerenveen, kantoorhoudende op Industrieweg 4, 8444 AR te Heerenveen, ingeschreven in het register van de Kamer van de Koophandel onder nummer 01054298, hierna te noemen ‘Accell Nederland’.
- Het Loyaliteitsprogramma is strikt bedoeld voor Dealers van Accell Nederland.
- De medewerker dient zich aan te melden voor deelname aan het Loyaliteitsprogramma door akkoord te gaan met de toepasselijkheid van deze deelnemersvoorwaarden, waarna men zich ‘Deelnemer’ mag noemen.
- Door het akkoord gaan met de toepasselijkheid van deze deelnemersvoorwaarden wordt een overeenkomst gesloten tussen Accell Nederland en de Deelnemer waarop deze deelnemersvoorwaarden van toepassing zijn.
- Het is voor deelnemers niet toegestaan om persoonlijke gegevens en wachtwoorden aan derden te verstrekken.
- Deelnemers sparen punten middels de vastgestelde spelregels die vermeld staan in het programma.
- Het saldo van de door de Deelnemer gespaarde punten is een virtueel saldo dat uitsluitend kan worden gebruikt voor de aanschaf van producten en diensten via de website van het Loyaliteitsprogramma.
- Door de Deelnemer gespaarde punten blijven maximaal 12 maanden geldig, gerekend vanaf het moment dat de punten aan het puntensaldo van de Deelnemer zijn toegevoegd. Als er geen punten tijdens deze periode zijn ingewisseld, vervallen ze. Hierover zal de Deelnemer op tijd op de hoogte worden gesteld.
- Accell Nederland heeft Touch Incentive Marketing B.V., hierna te noemen ‘TOUCH’, ingeschakeld voor de ontwikkeling en uitvoering van het Loyaliteitsprogramma. TOUCH draagt tevens zorg voor de bestelling, betaling en logistieke afhandeling van bestelde producten en diensten.
- Zodra de Deelnemer gespaarde punten gebruikt om een product of dienst aan te schaffen via de website van het Loyaliteitsprogramma, wordt een overeenkomst gesloten tussen de Deelnemer en TOUCH waarop de relevante onderdelen van deze deelnemersvoorwaarden van toepassing zijn.
- Door de Deelnemer gespaarde punten kunnen nooit worden ingewisseld voor geld, contant geld of enige andere geldwaarde.
- Door de Deelnemer gespaarde punten zijn niet overdraagbaar aan andere Deelnemers of aan derden.
- Het doorverkopen van gespaarde punten of het gebruiken ervan voor commerciële doeleinden of andere dan beoogde doeleinden is niet toegestaan.
- Door de Deelnemer gespaarde punten mogen niet meer dan 250 punten bedragen. Punten boven de 250 komen per direct te vervallen.
- Bij verdacht of frauduleus gedrag kunnen Accell Nederland en TOUCH deelname stopzetten en punten inhouden.
- Accell Nederland en TOUCH kunnen gespaarde punten intrekken bij fraude, bedrog of misbruik, en dit melden bij de politie.
- Accell Nederland en TOUCH mogen Deelnemers direct uitsluiten van deelname zonder opgaaf van reden.
- Bij overmacht behouden Accell Nederland en TOUCH zich het recht voor het programma op te schorten of te beëindigen.
- De Deelnemer aanvaardt dat het programma eindigt wanneer de overeenkomst tussen Accell Nederland en TOUCH eindigt. Punten kunnen dan nog drie (3) maanden worden besteed.
- Voor informatie over het assortiment of logistiek kan contact worden opgenomen met de TOUCH helpdesk.
- TOUCH streeft naar levering van fysieke producten binnen drie (3) dagen na bestelling, mits voorradig.
- Producten komen direct na levering voor risico van de Deelnemer.
- Eigendom van producten wordt pas overgedragen nadat alle kosten zijn voldaan aan TOUCH.
- Gebreken aan producten moeten binnen zes (6) dagen na ontdekking worden gemeld aan TOUCH klantenservice.
- Retourzendingen zijn alleen toegestaan met toestemming van TOUCH, bij fabricage- of leveringsfouten.
- Garantievoorwaarden van de leverancier zijn van toepassing. De Deelnemer is verantwoordelijk voor correcte garantieaanvraag.
- E-vouchers en e-tickets worden op werkdagen binnen 30 minuten verstuurd naar het e-mailadres van de Deelnemer.
- Indien e-vouchers of e-tickets niet leverbaar zijn, wordt restitutie toegepast.
- Het aanbod geldt zolang de voorraad strekt. Accell Nederland en TOUCH zijn niet aansprakelijk voor typefouten of voorraadwijzigingen.
- Accell Nederland en TOUCH zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of niet-leverbaarheid van producten of diensten.
- Zij behouden het recht om voorwaarden, producten of puntberekeningen eenzijdig te wijzigen.
- Accell Nederland en TOUCH zijn niet aansprakelijk voor enige vorm van schade voortvloeiend uit deelname aan het programma.
- Extra voorwaarden kunnen worden gesteld; deelnemers worden hiervan op de hoogte gebracht.
- Verwerkte gegevens worden uitsluitend gebruikt voor uitvoering van het Loyaliteitsprogramma, tenzij expliciet anders toegestaan.
- Bij overmacht worden verplichtingen opgeschort; deelnemers hebben dan geen recht op schadevergoeding.
- Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in Rotterdam of, naar keuze, de woonplaats van de Deelnemer.
- Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Opmerkingen en klachten
Eventuele opmerkingen en/of klachten omtrent producten en diensten kunnen deelnemers melden bij de TOUCH helpdesk. Anderzijds kan er ook schriftelijk worden gereageerd via onderstaand adres:
T.a.v. TOUCH Incentives – Accell Academy Points NL
Blaak 16
3011 TA Rotterdam
E-mailadres: support@touchincentive.com